一、咨询服务产品

1、目前可提供的咨询服务项目：

（1）质量管理体系（GB/T19001-2016）：

（2）环境管理体系（GB/T24001-2016）；

（3）职业健康安全管理体系（GB/T45001-2020）

（4）工程建设施工企业质量管理规范（GB/T50430-2017）

（5）HSE管理体系（Q/SY 1002.1-2013；S/YT6276-2014；中石化HSE管理体系 手册）

（6）食品安全管理体系（GB/T22000-2006 idt ISO22000:2018）

（7）医疗器械质量管理体系（YY/T2087-2017idtISO13485）

（8）社会责任管理体系（GB/T39604-2020；SA8000）

（9）物业行业星级服务认证（GB/T20647.9）

（10）商品售后服务评价体系（GB/T27922）

2、后续会逐渐开通的咨询项目（体系）：

  （1）信息安全管理体系（GB/T22080-2016）；

  （4）知识产权管理体系（GB/T29490-2013）;

3、各管理体系提供的文件包及文档数量;（限于传统三体系）

(1)质量管理体系(11个文件包，计60个文档)

(2)环境管理体系(15个文件包，计70个文档)

(3)职业健康安全管理体系(15个文件包，计70个文档)

(4)质量+环境+职业健康安全（三体系）(15个文件包，计100个文档)

(5)建筑施工企业三体系(15个文件包，计110个文档)

(6)社会责任管理体系(11个文件包，计70个文档)

说明：(1)个别文档如果企业有自己的记录，可以根据情况删除; (2)各体系具体提供的文档数量会根据具体情况而有所调整，以实际提供的文档数量为准；

二、有关事项说明

(1)从我们拿到填写好的“企业基本信息”表格之后的5天提交给您完整的咨询文件包;(紧急情况特殊处理)

(2)为确保我们咨询的文档符合企业实际情况，建议“企业基本信息”表格要填写尽可能完整;

(3)为确保咨询文档的时效性，建议委托我们咨询的时间与外审日期间隔时间不要太长;

(4)新合作客户的第一个项目，可以先咨询后交费，不满意可以不缴费，正常情况是先交费后提供咨询服务;

三、售后服务

(1)我们负责根据审核老师出具的文审报告进行(A1文件包)修改;

(2)体系文件(A1文件包)之外的其他文档：

我们只对因咨询老师失误造成时间上逻辑矛盾或文字上明显错误的地方负责修改和完善;

对于因企业基本信息填写不完整或信息填写错误造成的文档问题，由企业自行修改。

(3)不合格关闭：

我们负责协助企业针对外审老师开具的不合格报告进行原因分析并提供纠正和纠正措施的指导建议;

对于非硬性的整改证据和非专业性整改证据，我们会协助企业编写不合格整改关闭资料;

四、去现场服务说明（陪审活动）

(1)远程咨询服务所收取的咨询费均不包含到企业进行现场服务的费用，远程咨询服务原则上是通过互联网通讯技术、利用QQ或微信等音频/视频工具提供远程咨询服务，一般不提供现场服务;

(2)对于协议合作机构(年合作100个项目以上)，个别项目如需到企业现场提供服务按照如下标准收费：

【1】到企业协助打印、装订认证咨询资料，为企业准备专业资料提供指导，接受咨询的企业需承担咨询服务人员的路费及食宿费，现场服务收费标准：每人/每天300元;

【2】企业外审期间，如需咨询老师到现场提供陪审服务，企业需承担到场咨询老师的路费及食宿费，现场陪审收费标准：每人/每天300元;

五、其他特殊咨询服务

双方协商